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材料与能源大类-电力技术类-电力客户服务与管理

日期:2015-09-18 来源:网络 浏览量:
电力客户服务与管理专业介绍:



业务培养目标:本专业主要培养从事各级供电公司、电力公司的电力客户服务(95598)相关岗位,如业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算 收费、电力负荷控制、客户服务中心人员及大中型企事业单位电力管理工作

业务培养要求:本专业主要培养从事各级供电公司、电力公司的电力客户服务(95598)相关岗位,如业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算 收费、电力负荷控制、客户服务中心人员及大中型企事业单位电力管理工作

主干学科:电工基础、无线电技术基础、模拟电子线路。

主要课程: 电工学、电力系统基础、工业用电、经济法规与电力法规、 电力市场基础、电能计量、用电检查、安全用电、用电业务管理、配电线路施工管理、电力营销信息管理系统、电力客户服务、公关礼仪、普通话

主要实践性教学环节:职业技能培训、各种实验、实训、实习、设计等。

修业年限:三年

授予学位:高职专科
 

电力客户服务与管理就业方向:



随着电力体制改革的深入,电力系统的社会角色已经发生变化,电力企业必将从生产为中心转向以客户服务、扩展电力市场为中心,以技术密集和知识密集服务形成企业核心竞争力,完成从“垄断”向“服务”的转变。于是,电力客户服务中心应运而生了。学生毕业后可从事各层次供电公司、电力公司的电力客户服务(95598)相关岗位,如业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算收费、电力负荷控制、客户服务中心人员及大中型企事业单位电力管理工作。 

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